Office dalla versione 2007 salva i documenti in un formato non più compatibile con le versioni precedenti. Se vi mandano un file in questo formato potete:
1) Comprare ed installare una nuova versione di Office (Sconsigliatissimo se lo scopo è solo quello)
2) Farvi mandare il documento in un formato corretto (provateci)
3) Installare un convertitore sviluppato da microsoft scaricandolo da qui
4) Installare LibreOffice (che è una suite similare a office ma gratuita e libera) scaricandola da qui